Mar
21
2010
ITIL (IT Infrastructure Library - BT Altyapı Kütüphanesi), BT Servislerini yönetmek için geliştirilmiş pratikleri sunan bir çatıdır.
80'li yılldarda OGS tarafından BT masraf ve kayıplarını enaza indirgemek,standartize etmek amacıyla ortaya çıkmıştır.
90 yıllarda bir çok firma örnek almaya başlamış,2001 ITIL v2 ve güncel hali 2007 Mart ayında ITIL v3 yayınlanmıştır.
ITIL,BT yönetiminin nasıl yapılcağını(how to) konusunda bilgi verir ve IT Service yaklaşımı sürdürülebilirliğini hedefler.
Güncel ITIL v3 ile 5 disiplin ile servis yaşam döngüsünün pratiklerini aktarır.
- Service Strategy
- Service Design
- Service Transition
- Service Operation
- Continual Service Improvement
bu disiplinledir.Bu disiplinler ilgili yönetim süreçlerini içerir ve resimde görebilirsiniz.
İş(business)-BT(IT) yakınlaştırması,disiplinler arası döngüsel yaklaşım,şablonların (template) olması,diğer stadartlar ile uyum(cobit,iso vs.)
ITIL v2 ile ITIL v3 temel farklılıklarını oluşturuyor.
